قرارداد فروش

این قرارداد بین خریدار و فروشنده خواهد بود. محصولات موضوع قرارداد، زمان بندی پرداخت، فاکتور و اطلاعات تحویل جزء لاینفک این قرارداد می باشد.

 

تحویل سفارش

سفارشات فروشگاه ما حداکثر 1 تا 4 روز کاری (دوشنبه-جمعه)  پس از تایید بانکی و مالی به آدرس شما تحویل داده می شود.  سفارش هایی که بعد از ساعت 10 صبح ثبت شوند، روز بعد پردازش می شوند. 
هیچ معامله ای در روزهای تعطیل و تعطیلات انجام نمی شود. 

هزینه های ارسال و حمل و نقل
هزینه ارسال و تحویل بسته به محتوای سفارشات، نوع تحویل انتخابی و شهر تحویل متفاوت است. اطلاعات هزینه حمل و نقل را می توان با جزئیات در صفحه های پرداخت که در آن خرید انجام می شود مشاهده کرد. هزینه ارسال محصولاتی که هزینه حمل آن ها قابل مشاهده نیست در هنگام دریافت کالا توسط خریدار پرداخت می شود.

اطلاعات مهم در مورد تحویل:

هنگام دریافت محموله، ابتدا بسته را باز کرده و محصول را بررسی کنید. اگر شرایط غیرعادی مانند آسیب، فرورفتگی یا رطوبت در خارج از محموله شما وجود داشته باشد. لطفا باز کنید و با اداره بار بررسی کنید. اگر متوجه شدید که برخی از محصولات موجود در سفارش شما گم شده و/یا آسیب دیده است. از افسر بار بخواهید گزارشی تهیه کند.

صورتجلسه تنظیم شده در زمان تحویل اول به شهادت مامور بار ناقص بوده و در آشکار شدن مسئول خسارت بسیار مهم است. اخطارهای مفقودی و/یا خسارت چند ساعت پس از دریافت محموله ممکن است بسته به بررسی رد شود، زیرا گزارشی وجود ندارد یا در زمان تحویل اول آماده نشده است.

خریدار می پذیرد که کالای دریافتی از محموله سالم و بدون آسیب باشد.

در صورت بروز مشکل در تحویل بار، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.

برای اینکه سفارشی که به هر دلیلی با پیک به شما تحویل داده شده را برگردانید؛ لازم است کالا در بسته بندی اصلی خود نگهداری شود و به همراه کلیه لوازم جانبی و مواد بسته بندی بدون آسیب فیزیکی عودت داده شود.

سبد محصولات ما
 

ANT POOL  SPA SAUANA، دارای درک شرکتی است که با قوانین تجاری اخلاقی مطابقت دارد. به همین دلیل با پیش بینی رضایت و آسایش مشتریان، محصولات تفرقه انگیز و تحریک آمیز را برخلاف موازین اخلاقی به فروش، بازاریابی و ارائه نمی کند. 
اگر سفارش شما دریافت نشده است؛
برای حل سوالات و مشکلات خود در مورد سفارش خود، کافی است یک ایمیل به نمایندگان خدمات مشتریان ارسال کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت وضعیت را ارزیابی کرده و با شما تماس خواهند گرفت تا راه حل ها را به شما اطلاع دهند.

خرید اقساطی
خرید اقساطی فقط با کارت های اعتباری بانک های طرف قرارداد امکان پذیر است.
مقدار و مدت اقساط ممکن است برای هر کارت متفاوت باشد. نرخ سود اعمال شده بر اساس نرخ های دریافتی بانک ها تعیین می شود. نرخ ها ممکن است تغییر کند، فروش اقساطی ممکن است به حالت تعلیق درآید یا به طور موقت بدون نیاز به اطلاع رسانی متوقف شود.
اقساط قابل پرداخت را می توانید در لینک گزینه های اقساط در اطلاعات محصول مشاهده کنید.

کمپین ها

کمپین هایی برای محصولات یا گروه های محصول خاصی در فروشگاه ما سازماندهی شده است. تخفیف های شخصی در دسترس است.

تخفیف ها و تبلیغات تخفیف های شخصی و نمایندگی

می تواند یک سایت نمایندگی راه اندازی کند یا تخفیف های شخصی ایجاد کند. چنین تخفیف هایی با یا بدون اعلام بر اساس هر معیاری قابل انجام است. هنگامی که یک عضو Login ، تخفیف های ویژه مشتری قابل مشاهده است.
 

تخفیف های پایان سریمن
 

تخفیف های پایان سری برای محصولاتی که از انبار حذف می شوند یا ادامه نمی یابند اعمال می شود. بیشتر اوقات، فروش با نصف هزینه یا حتی کمتر انجام می شود. زمانی که با چنین محصولاتی مواجه شدید، به شما توصیه می کنیم اگر قصد خرید دارید عجله کنید.

محصولات بسته
 

گاهی اوقات برخی از محصولات با محصول مرتبط دیگری ترکیب شده و برای فروش عرضه می شوند. فروش بدون تفاوت قیمت و یا برای قیمت های کمتر از مجموع قیمت دو محصول انجام می شود.

توجه: قبل از سفارش:
 

لطفاً قبل از ثبت سفارش (نهایی و پرداخت) مجدداً بررسی کنید که آیا محصولات موجود هستند یا خیر. در چنین شرایطی به نفع شما خواهد بود که قبل از پرداخت و یا در مواردی که پرداخت را انجام داده اید ایمیلی برای ما ارسال کنید و از موجودی کالا (ادامه یا عدم ادامه محصول) اطلاعات کسب کنید.

بر روی برخی از محصولات برای مدت زمان مشخص و فروش تخفیف اعمال می شود. شما می توانید این تخفیف ها را در صفحه محصولات با تخفیف دنبال کنید. دوره تخفیف به طور خودکار با پر شدن تعداد یا فروخته شدن محصول به پایان می رسد. در صورت امکان می توان آن را مجدداً راه اندازی کرد. قیمت‌های تخفیف‌خورده ممکن است تفاوت‌هایی را در محصولات فروخته شده به ارز خارجی به دلیل نرخ تبدیل روز به روز نشان دهد.

هرگونه تخفیف تنها در صورتی معتبر است که در زمان خرید در فروشگاه نمایش داده شود. برای خریدهای قبلی یا بعدی نمی توان ادعایی کرد.

منشرایط تعداد

 به عنوان یک قانون اساسی، می توانید محصولی را که خریداری کرده اید ظرف 7  روز پس از تاریخ تحویل برگردانید.

- مرجوعی باید با جعبه یا بسته بندی اصلی انجام شود.

- عودت محصولاتی که جعبه/بسته بندی اصلی آنها آسیب دیده باشد، قابلیت فروش مجدد خود را از دست داده و توسط مشتری دیگری قابل خرید نباشد، پذیرفته نمی شود.

- باید دادخواستی حاوی اصل فاکتور (همه کپی هایی که دارید) و دلیل استرداد را به همراه کالای مورد نظر برای برگشت ارسال کنید.

- در صورت معیوب بودن محصول/محصولی که می خواهید مرجوع کنید، هزینه ارسال بر عهده شرکت ما نمی باشد.

- برای محصولاتی که ممکن است در انتخاب محصول مشکل ناسازگاری داشته باشند، حتما باید با دریافت پشتیبانی فنی سازگاری سفارش دهید. در صورت باز شدن بسته بندی اصلی این نوع کالا، امکان مرجوعی وجود ندارد. (مثلاً: انتخاب پمپی که برای ظرفیت فیلتر مناسب نیست و غیره)

شرایط بازگشت محصولات ویژه؛

موزاییک های شیشه ای تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیستند.

 

در بازگشت سایر محصولات؛
محصولاتی که به دلیل ماهیت قابل بازگرداندن نیستند،  محصولاتی که ممکن است پس از باز کردن (پس از گزارش خدمات) خطری برای سلامتی داشته باشند، مگر در مواردی که مشخص شود محصول معیوب یا معیوب است، به عنوان مثال، اگر پس از باز شدن درب، ماده شیمیایی با ماده دیگری مخلوط شود. محصولات یکبار مصرف یا مواد مصرفی و غیره محصولات به سرعت فاسد یا تاریخ مصرف گذشته و غیره بازپرداخت امکان پذیر نیست

استرداد محصولات زیر مشروط به بازنداشتن بسته بندی کالا، سالم بودن، استفاده نشده و مونتاژ نشده است.

- مواد شیمیایی استخر و کیت های تست

- پمپ ها
- فیلترها
- محصولات ضد زنگ

-مبدل ها

ژنراتورهای بخار و تابلوهای کنترل الکتریکی که توسط سرویس مجاز نصب نشده باشند از گارانتی خارج خواهند شد. لطفا برای اطلاعات خدمات مجاز درخواست دهید.

فرآیندهای بازگشت
- کالای دریافتی ابتدا توسط واحد مرجوعی بررسی می شود و در صورت نیاز جهت تست به سرویس مجاز محصول و یا شرکت تامین کننده ارسال می گردد. در صورت احراز شرایط فوق، فرآیند بازگشت آغاز می شود. مدت زمان این فرآیند بین 3 تا 10 روز متغیر است.
- پس از تایید بازگشت، پیامی به آدرس ایمیل شما در سیستم ما ارسال می شود که قیمت محصول و اطلاعات حساب بانکی شما را جویا می شود. هنگامی که این ماساژ را دریافت می کنید، باید به خدمات مشتریان ما در سایت ما ایمیلی ارسال کنید و یکی از گزینه های محصول یا بازگشت وجه را متناسب با هزینه بازگشت خود درخواست کنید. اگر درخواست بازپرداخت داشته باشید، به محض دریافت ایمیل مربوط به درخواست خود، به طور خودکار مبلغ بازپرداخت را به کارت اعتباری شما منعکس می کند، اگر سفارش شما با کارت اعتباری انجام شده باشد، و به حساب بانکی شما که به آن ارسال خواهید کرد. اطلاعات حساب اگر با انتقال سیمی ایجاد شده باشد.

رویه گارانتی

کلیه محصولاتی که ما به فروش می رسانیم تحت گارانتی وارد کننده (ANTHAVUZ) و یا شرکت سازنده می باشد و مراحل تعمیر یا تعویض توسط شرکت گارانتی کننده و خدمات مجاز آن انجام می شود و مدت زمان گارانتی محصولات در مشخصات محصول قید شده است. bb3b-136bad5cf58d_ آسیب های الکتریکی و دویدن معکوس، دویدن خشک و غیره. خرابی های ناشی از دلایل مشمول گارانتی نمی شود. عدم نصب تابلوهای کنترل دیجیتال و دستگاه های دیجیتال (بخاری سونا با پنل کنترل خارجی، مولد بخار و ...) توسط سرویس های مجاز و آسیب هایی که ممکن است در اثر مواد معدنی موجود در آب ایجاد شود شامل گارانتی نمی شود. برای اطلاع از خدمات نصب مجاز و هزینه های نصب لطفاanthavuzspa@gmail.comلطفاً به آدرس  address مراجعه کنید.

فاکتور یا گواهی گارانتی را در صورت وجود همراه محصول نگه دارید (فاکتور به جای گواهی گارانتی معتبر است).
شما می توانید محصول معیوب خود را تحت گارانتی تعمیر کنید  با درخواست از شرکت ما  با فاکتور و/یا وارانت آن.

آسیب هایی که ممکن است در اثر رسوب آهک در سیستم های بخار ایجاد شود مشمول گارانتی نمی شود.

مداخله شخص یا اشخاصی غیر از خدمات مجاز، محصول را از محدوده گارانتی خارج می کند.

   محصولات معیوب را می توان با یک محصول جدید جایگزین کرد _cc781905-5cde-31194-bad
محصولات معیوب با پرداخت هزینه ارسال توسط کاربر برای ما ارسال می شود. در صورت تعمیر تحت گارانتی، هزینه ارسال کالای بار به ما به کاربر عودت داده می شود و هزینه ارسال مرجوعی بر عهده ما خواهد بود.

در صورتی که کاربر با شرکت حمل و نقلی که مورد تایید ANT HAVUZ نیست ارسال کند، نرخ های حمل و نقل قراردادی ANT HAVUZ مبنای محاسبه قرار می گیرد. در غیر این صورت ANT HAVUZ محموله را دریافت نخواهد کرد.

   به راحتی می توانیم پوشش گارانتی را از شماره سریال محصول در محصولات با شماره سریال پیدا کنیم.



      _cc781905-5cde-3194-bb3b-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde -3194-bb3b-br3b-1394cderepair time-products-to-ource-1378dfbb31365cf بسته به زمان تعمیر سرویس/خدمات ما متفاوت است  re.
     
   وضعیتی که باید به آن توجه کنید: تمامی محموله های ارسالی به ما باید با شرکت های باربری طرف قرارداد انجام شود.